Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Nimbi desarrolla apps integradas a Nuvemshop para ayudar a las tiendas a vender más. Al instalar y usar nuestras apps, aceptas esta política.

2. Datos que recopilamos

Según la app y la integración, podemos procesar:

• Datos de la tienda: identificador, dominio, idioma y tokens de acceso otorgados vía OAuth
• Datos de configuración: sellos, imágenes subidas, preferencias y reglas que creas
• Datos de suscripción/billing: estado del plan y eventos de cobro de la plataforma
• Datos de soporte: nombre, e-mail, teléfono/WhatsApp y contenido de tus mensajes
• Datos técnicos: logs de uso, errores, IP e información del dispositivo/navegador, para seguridad y diagnóstico

3. Cómo usamos los datos

Usamos la información para:

• Prestar y operar las apps (autenticación, sincronización y recursos en la tienda)
• Procesar suscripciones y cumplir obligaciones contractuales
• Soporte al cliente y mejora continua de los productos
• Seguridad, prevención de abusos y cumplimiento legal

4. Base legal y finalidad

Tratamos datos para ejecutar el contrato de uso de la app, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, por interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) o con tu consentimiento (cuando se requiera).

5. Compartición

No vendemos tus datos. Podemos compartir información solo con:

• Nuvemshop (autenticación, billing y funcionamiento de la app)
• Proveedores de infraestructura esenciales (hosting, base de datos, almacenamiento/CDN), bajo confidencialidad
• Autoridades, cuando exista obligación legal

6. Almacenamiento y retención

Los datos se almacenan en infraestructura cloud con prácticas razonables de seguridad. Los conservamos el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Tras desinstalar la app, podemos eliminar o anonimizar datos según plazos técnicos y legales.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún sistema es 100% seguro; te pedimos proteger tus credenciales de la plataforma.

8. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o información sobre el tratamiento. Para ejercer derechos, usa los canales de la página de Soporte.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio institucional puede usar cookies esenciales y, eventualmente, de analytics para uso agregado. Puedes controlar cookies en el navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización aparecerá al inicio. El uso continuo de las apps tras cambios relevantes implica conocimiento de la nueva versión.